Weniger Aufwand. Mehr Kontrolle. Bessere Versorgung.

Von Termin bis Nachweis: alles abgedeckt

Unser System entlastet Ihre Verwaltung spürbar.
Vom ersten Kontakt bis zum gesetzeskonformen Nachweis übernehmen wir:

  • Fristberechnung & Terminüberwachung
  • automatische Erinnerungen an Versicherte
  • Nachweiserstellung (PDF) direkt nach dem Gespräch
  • formale Prüfung auf Vollständigkeit
  • Übermittlung an die Kasse – digital oder postalisch
  • monatliche Reports zu Status, Rückläufen und Auffälligkeiten

Sie müssen nichts mehr hinterhertelefonieren, erinnern oder dokumentieren.

Standardisiert. Nachvollziehbar. DSGVO-konform.

Alle Nachweise werden:

  • als PDF archiviert
  • mit Zeitstempel versehen
  • auf Wunsch mit Zusatzbemerkungen (z.  Hinweise auf Höherstufung) versehen
  • direkt in Ihre gewünschte Struktur übermittelt (E-Mail, SFTP, optional Hybrid-Post)

Dabei arbeiten wir mit einem eigenen CRM-System, das speziell auf Pflegeberatung ausgelegt ist. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff auf das Monitoring – tagesaktuell und auswertbar.

Ihre monatliche Übersicht - wir stellen Ihnen auf Wunsch ein standardisiertes Reporting zur Verfügung – mit folgenden Kennzahlen:

Anzahl der durchgeführten Beratungen

inkl. Aufschlüsselung nach PG

Rücklaufquote

Anteil fristgerechter Nachweise

Beratungsdauer

statistische Auswertung der Gesprächslängen

Auffälligkeiten

z. B. Hinweise auf Eskalation, Überforderung, fehlende Leistungen

Feedback

optionale Auswertung der Versicherten-Rückmeldungen

Das spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht fundierte Entscheidungen.

Digitale Prozesse – echte Wirkung

Unsere Abläufe basieren auf:

  • Bot-gestützter Terminvergabe (z.  über Calendly)
  • Onlinekalender mit 20-Minuten-Taktung
  • automatischer Nachweiserzeugung (PDF mit Plausibilitätsprüfung)
  • Versandsystem mit SFTP/SMTP/Hybrid-Mail-Schnittstelle
  • CRM für Fallsteuerung, Eskalationsprotokolle und Reporting

Für Sie bedeutet das: Kein Rückstau mehr. Keine Formfehler. Kein Papierchaos.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Fristüberwachung

Automatische Erinnerungen & Terminsteuerung

Nachweiserstellung

Strukturierte Protokolle, geprüft & rechtssicher

Rücklaufkontrolle

Digitales Tracking & Reporting

Verwaltungskosten

Minimiert durch automatisierte Prozesse

Bereit für Entlastung?

Sie möchten wissen, wie unsere digitale Nachweisstruktur auch Ihre Kasse entlasten kann?
Fordern Sie gern eine Beispielauswertung, ein Ablaufschema oder ein persönliches Gespräch an.

Kontakt aufnehmen

DZP Deutsches Zentrum für Pflege GmbH

Opitzstraße 12
40470 Düsseldorf

Altenbrucher Damm 15
47249 Duisburg

Wittener Straße 87
44789 Bochum

Tel.: 0203 93051-207